RÈGLES & CONDITIONS

Conditions d’utilisation des cartes OVANIE

Ces règles s’appliquent aux bons d’achat, cartes cadeaux et cartes virtuelles. Elles garantissent une utilisation simple, sécurisée et transparente.

Adapté aux achats professionnels et aux chantiers.

Une solution pratique à offrir à vos proches.

Personnelle, rechargeable et disponible en ligne.

Règles générales d’utilisation

Validité

La durée commence à compter de l’achat ou de l’activation selon le type de carte.

Utilisation

La carte est utilisable sur OVANIE selon les conditions propres à chaque formule.

Solde restant

Le montant non utilisé reste disponible jusqu’à expiration.

Paiement mixte

Si le solde est insuffisant, le complément peut être réglé avec un autre moyen.

Remboursement

Les cartes ne sont ni remboursables en espèces ni échangeables contre de l’argent.

Rechargement

Seules les cartes virtuelles rechargeables peuvent être rechargées.

Sécurité

Le code et le PIN sont générés après paiement confirmé.

Perte ou oubli

Retrouvez vos cartes depuis votre espace client.

Usage personnel ou cadeau

Utilisez la carte pour vous-même ou offrez-la à un bénéficiaire.

Règle	Bon d’Achat	Carte Cadeau	Carte Virtuelle
Validité	Selon la carte	Selon la carte	Selon la carte
Rechargeable	Non	Non	Selon la formule
Paiement mixte	Oui	Oui	Oui
Disponible après paiement	Oui	Oui	Oui
Remboursable en espèces	Non	Non	Non
Consultation du solde	Espace client	Espace client	Espace client

Quand commence la validité de ma carte ?

À la date d’achat ou d’activation indiquée pour la formule sélectionnée.

Puis-je utiliser ma carte en plusieurs fois ?

Oui, tant qu’un solde est disponible et que la carte demeure valide.

Que se passe-t-il si ma commande dépasse le solde ?

Vous pouvez régler le complément avec un moyen de paiement disponible.

La carte est-elle remboursable ?

Non, elle n’est pas échangeable ou remboursable en espèces.

Consultez le guide ou découvrez toutes les cartes OVANIE.